VRAČILO BLAGA IN DENARJA
Imamo 30-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da lahko zahtevate vračilo v 30 dneh od prejema izdelka.
Za vračilo mora biti artikel v enakem stanju, kot ste ga prejeli: nerabljen, nenošen, z etiketami in v originalni embalaži. Predložiti morate tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na service@pooswee.com . Upoštevajte, da je treba vrnjene artikle poslati na naslednji naslov:
[Vstavite povratni naslov]
Če bo vaša vrnitev sprejeta, vam bomo poslali nalepko za vračilo skupaj z navodili, kako in kam poslati paket. Izdelki, poslani brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.
Z vsemi vprašanji o vaši vračilu nas lahko kadar koli kontaktirate na:
service@pooswee.com
Škoda in težave
Priporočamo vam, da ob dostavi preverite naročilo in nas nemudoma kontaktirate, če je izdelek okvarjen, poškodovan ali če ste prejeli napačen artikel, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.
Izjeme / Nevračljiv artikli
Nekaterih vrst izdelkov ni mogoče vrniti, kot so pokvarljivi izdelki (npr. hrana, rože ali rastline), personalizirani izdelki (kot so posebna naročila ali izdelki po meri) in izdelki za osebno nego (kot so lepotni izdelki).
Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih materialov, vnetljivih tekočin ali plinov.
Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede določenega izdelka, nas prosim kontaktirajte.
Žal ne sprejemamo vračil znižanih artiklov ali darilnih bonov.
Spremembe
Najhitrejši način, da zagotovite, da boste prejeli želeni izdelek, je, da vrnete prejeti izdelek in po sprejetju vračila opravite nov, ločen nakup.
Evropska unija
30-dnevno obdobje za razmislek
Če je vaše naročilo odposlano znotraj Evropske unije, imate pravico, da naročilo prekličete ali vrnete v 30 dneh iz kakršnega koli razloga in brez navedbe utemeljitve.
Kot je navedeno zgoraj, mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli: nerabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Predložiti boste morali tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Vračila
Ko bo vrnjeni artikel prejet in pregledan, vas bomo obvestili in vas obvestili, ali je bilo vaše vračilo odobreno.
Če bo odobreno, bo vračilo samodejno nakazano na vaš prvotni način plačila v 10 delovnih dneh.
Upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice potrebuje dodaten čas za obdelavo in prikaz vašega vračila.
Če je od odobritve vračila minilo več kot 15 delovnih dni in še vedno niste prejeli povračila, nas kontaktirajte na: