POGOSTA VPRAŠANJA

1. Ali potrebujem račun za oddajo naročila?

Ne, naročilo lahko oddate tudi kot gost. Vendar pa vam ustvarjanje računa pri nas ponuja več prednosti:

Hiter postopek plačila

Enostaven pregled stanja in zgodovine naročila

Prejemajte posodobitve o novih prihodih in posebnih ponudbah

2. Katere načine plačila sprejemate?

Sprejemamo plačilo po povzetju. Trenutno plačila s kreditnimi karticami niso mogoča pri izbiri tega načina plačila; prejemnik mora znesek plačati ob dostavi paketa.

Sprejeti pogoji in načini plačila se lahko razlikujejo glede na plačilne pogoje, določene v kupoprodajni pogodbi, in lahko omogočajo plačilo v gotovini ali elektronski obliki.

3. Ali lahko po oddaji naročila spremenim naslov za dostavo?

Upoštevajte, da naslova za dostavo ni mogoče spremeniti, ko je naročilo obdelano ali odposlano. Priporočamo, da uporabite domači naslov namesto službenega naslova, saj ne moremo predvideti, kako dolgo bo carina namembne države zadržala paket.

4. Koliko časa traja dostava in kako lahko sledim svojemu paketu?

Dobavni roki so odvisni od izbranega načina dostave. Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto s številko za sledenje in spletno stranjo za sledenje pošiljki. Ne odgovarjamo za morebitne zamude, ki jih povzročijo carinski organi vaše države.

5. Kaj naj storim, če v mojem naročilu manjkajo artikli?

Če kaj manjka, nas prosimo takoj kontaktirajte na service@pooswee.com.

Če imate še vedno vprašanja, nas kontaktirajte neposredno na service@pooswee.com.